七月流火,炎陽(yáng)炙人。在剛剛過(guò)去的七月里,,建業(yè)物業(yè)人無(wú)懼酷暑,、堅(jiān)守崗位,堅(jiān)持提供品質(zhì)服務(wù),,贏得了眾多業(yè)主的一片盛贊,。七月,全省在管小區(qū)涌現(xiàn)出好人好事共計(jì)343起,,其中收到錦旗94面,、表?yè)P(yáng)信120封、電話(huà)及其他表?yè)P(yáng)120起,。
鏡頭一:
鄭州·建業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)樓業(yè)主伊先生是一位手機(jī)代理商,,7月19日下午,伊先生剛從供貨商處取回8部新手機(jī),,卻在停放電動(dòng)車(chē)時(shí)把裝有新手機(jī)的塑料袋落在了車(chē)把手上,。當(dāng)晚值班的禮兵喬高飛、郭利言巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)被業(yè)主遺忘的塑料袋和里面的8部新手機(jī),,便趕緊把東西交到物業(yè)服務(wù)中心,,并通過(guò)管家想辦法找到了失主。
業(yè)主原以為東西因自己的馬虎大意而丟失,,收到失而復(fù)得的手機(jī),,他深深為物業(yè)禮兵拾金不昧、盡職盡責(zé)的精神所感動(dòng),。
次日,,伊先生特到物業(yè)服務(wù)中心送上錦旗一面,以示感謝,!
鏡頭二:
7月7日下午,,駐馬店遂平·森林半島物業(yè)服務(wù)中心收到7號(hào)樓業(yè)主馬先生送來(lái)的錦旗,業(yè)主說(shuō)要以此感謝維修師傅宋耀偉和李根,。
原來(lái),,7月2日,馬先生家主臥,、次臥,、客廳一路線(xiàn)上的插座沒(méi)電,,閘刀也推不上去,便趕忙報(bào)修,。聞?dòng)嵹s來(lái)的宋耀偉,、李根兩位師傅在業(yè)主家中進(jìn)行了全面的故障排查。由于業(yè)主家中線(xiàn)路走的是墻內(nèi)暗線(xiàn),,兩位師傅只能一路一路把線(xiàn)路拆開(kāi)來(lái)進(jìn)行排查,。挪柜子、拆插座,,幾個(gè)小時(shí)忙碌下來(lái),,兩位師傅早已滿(mǎn)頭大汗。好在功夫不負(fù)有心人,,兩位師傅終于找出了問(wèn)題根源,,并幫業(yè)主重新穿線(xiàn),徹底解決了業(yè)主家的用電問(wèn)題,。
維修過(guò)程中,,馬先生為維修師傅送上礦泉水和西瓜,都被他們拒絕了,。馬先生被兩位師傅深深感動(dòng),,忍不住贊嘆:“師傅技術(shù)精湛、態(tài)度認(rèn)真,,建業(yè)物業(yè)服務(wù)是真心好,!”
鏡頭三:
7月2日,曾女士在裝修位于洛陽(yáng)·世紀(jì)華陽(yáng)C區(qū)1號(hào)樓的新房時(shí)突遇跳閘,,便向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)修,。維修師傅孫衛(wèi)東第一時(shí)間趕到業(yè)主家中,并檢查出線(xiàn)路故障是由空氣開(kāi)關(guān)所引起的,。查明原因后,,曾女士表示自己網(wǎng)購(gòu)空氣開(kāi)關(guān)后再請(qǐng)維修師傅幫忙維修。
幾天之后,,曾女士在網(wǎng)購(gòu)的空氣開(kāi)關(guān)到貨后再次聯(lián)系孫師傅上門(mén)維修,,卻被維修師傅發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的空氣開(kāi)關(guān)型號(hào)不對(duì),依舊無(wú)法正常安裝,。此時(shí),,曾女士?jī)?nèi)心焦急、情緒煩躁,,孫師傅耐心向業(yè)主解釋并協(xié)助其購(gòu)買(mǎi)了正確型號(hào)的空氣開(kāi)關(guān),。最終,曾女士家的電路問(wèn)題被順利解決,。
事后,,業(yè)主特別送來(lái)一面錦旗,,直夸孫師傅服務(wù)熱情、技術(shù)精湛,!
鏡頭四:
7月13日,商丘柘城·聯(lián)盟新城32號(hào)樓一業(yè)主為物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)一面錦旗,。根據(jù)了解,,自2019年4月28日四期交房以來(lái),業(yè)主在裝修期間就很多裝修問(wèn)題多次咨詢(xún)管家邵金鳳,。邵管家每次都積極,、耐心地為業(yè)主解答,并每日到該業(yè)主家中實(shí)地查看,,及時(shí)溝通,、安排人員處理問(wèn)題,讓業(yè)主內(nèi)心十分踏實(shí),。
業(yè)主稱(chēng)贊物業(yè)工作人員:“物業(yè)工作人員心里裝著我們,,掛念著我們,時(shí)刻關(guān)注著我們的需求,。他們盡職盡責(zé),,用心和行動(dòng)詮釋了什么是‘情系業(yè)主’?!?/span>
鏡頭五:
7月15日,,平頂山·十八城3號(hào)樓業(yè)主李女士在網(wǎng)上買(mǎi)的浴缸到貨了,但物流人員只肯將浴缸送到地下車(chē)庫(kù),,表示不負(fù)責(zé)送貨上樓,。面對(duì)快兩米長(zhǎng)的大浴缸,李女士一籌莫展,。此時(shí)禮兵隊(duì)長(zhǎng)周文超,、中隊(duì)長(zhǎng)李延超剛好巡視至此,便主動(dòng)上前問(wèn)詢(xún)李女士是否需要幫助,。
周文超,、李延超二人幫李女士將浴缸抬到家中后,打了個(gè)招呼就離開(kāi)了,,連名字也沒(méi)有留,。事后,李女士特意找到物業(yè)服務(wù)中心詢(xún)問(wèn)了兩人的名字,,并于次日送來(lái)印有“熱心服務(wù) 低調(diào)做事”字樣的錦旗,,以示對(duì)兩位禮兵的感謝。
鏡頭六:
7月24上午,,南陽(yáng)·建業(yè)壹號(hào)城邦管家李紅颯與業(yè)主約好在服務(wù)中心前臺(tái)辦理裝修手續(xù),,可是過(guò)了約定時(shí)間,,業(yè)主遲遲未到。李管家正納悶的時(shí)候,,接到業(yè)主打來(lái)的電話(huà),,說(shuō)自己騎電動(dòng)車(chē)走到小區(qū)大門(mén)口時(shí)不小心摔到腿了。聞?dòng)嵑?,李管家立刻趕到大門(mén)口,,和禮兵一同將業(yè)主送到附近醫(yī)院檢查。好在業(yè)主只是皮外傷,,并未傷到骨頭,。
業(yè)主就診期間,貼心管家李紅颯全程陪伴,,直到業(yè)主家人來(lái)到醫(yī)院陪護(hù)后,,才回到工作崗位。
業(yè)主傷好以后,,特地送來(lái)一面錦旗以示感謝:“早就聽(tīng)說(shuō)在南陽(yáng)建業(yè)物業(yè)是最好的物業(yè),,現(xiàn)在終于親身體會(huì)到建業(yè)物業(yè)到底有多好!”
最后,,向所有堅(jiān)守在崗位上的建業(yè)物業(yè)人致敬,!感謝在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡溫暖的大家!